Einweg-Kommunikation funktioniert heute nur noch bedingt. Unternehmen, die auf Social-Media-Plattformen schweigen, geben die Kontrolle ganz aus der Hand. Dagegen könnten sie vom Dialog profitieren. Doch noch immer herrscht eine große Unsicherheit, welches Vorgehen wirklich der Marke nützt.
W&V sammelt in einem ausgezeichneten Online-Special eine Fülle von Infos zu den “Spielregeln im sozialen Netz”
Aus meiner Sicht besonders hervorzuheben:
- Die Übersicht mit einschlägigen Studien
- Das von Ethority entwickelte Social Media Prisma für Deutschland
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