Aufmerksamkeit ist eine wertvolle Ressource

Ein Blick auf die Medienumsätze und auf die Mediennutzungsdauer zeigt ein ungleiches Verhältnis: So vereinigten die

• Printmedien 2010 in Deutschland rund 50% der gesamten Branchenumsätze, hatten aber lediglich einen Anteil von 10% an der Mediennutzungszeit. Umgekehrt ist die Situation beim
• Hörfunk: Dem 32%igen Anteil an der Mediennutzungszeit stand ein nur 8%iger Umsatzanteil gegenüber.

Weil Aufmerksamkeit inzwischen auch als ökonomische Dimension verstanden wird, stellt sich die Frage nach ihrer Quantifizierung. Die Strategieberatung Goldmedia verwendet dafür den Aufmerksamkeits-Index für Medien (AIX), mit dem die Aufmerksamkeit für verschiedene Mediengattungen crossmedial vergleichbar gemacht wird.

Gesamtumsätze ÷ Gesamtnutzungszeit

Der AIX geht von folgenden Annahmen aus: Der Nutzer bezahlt zum einen direkt, etwa mit einer Kinokarte oder mit Rundfunkgebühren, und zum anderen zahlt (“indirekt”) auch die werbetreibende Industrie für Verbraucheraufmerksamkeit durch ihre Werbeinvestitionen.

Zur Berechnung des AIX werden die Gesamtumsätze (aus Vertrieb, Werbung und Gebühren) je Medium (in Euro/Jahr) durch die Gesamtnutzungszeit (Stunden/Jahr) geteilt. Der Medien-AIX ist demnach ein relativer Indexwert in Euro/Stunde. Sind die Kosten pro Zeiteinheit hoch, so unterstellt das Konzept des AIX, ist auch die Aufmerksamkeit hoch. Ist das Invest pro Zeiteinheit gering, ist die Aufmerksamkeit entsprechend niedrig.

Kino > Zeitschriften > …. > Musik > Hörfunk

Im Ergebnis (Daten für Deutschland 2010) zeigt sich, dass der Index der Aufmerksamkeit für den Kinofilm mit € 4,34 je Stunde doppelt so hoch ist wie der für Zeitschriften (€ 2,20) und mehr als viermal so hoch wie der für Bücher (€ 1,02). Besonders niedrig ist der AIX bei den Medien Radio (€ 0,04) und Musik (€ 0,10):

Goldmedia - AIX (Zum Vergrößern bitte anklicken)

Berechnet man den AIX für die Mediengattungen Kino, Printmedien, Video/DVD, Fernsehen, Internet, Musik und Hörfunk, so ergibt sich im Durchschnitt ein Wert von 18 Euro-Cent pro Stunde (ohne Mobile und Games).

Bessere Monetarisierung als 2005

Der Aufmerksamkeits-Index im Zeitverlauf zeigt, dass Internet, Zeitschriften und Kino die Nutzungszeit heute wesentlich besser monetarisieren als noch im Jahr 2005. Beim Internet stieg der AIX bis 2010 um 112% vor allem deshalb, weil die Online-Werbeumsätze deutlich kräftiger zulegen konnten, als die Nutzungszeit.

Auch Zeitschriften verzeichnen mit einem Plus von 81% gegenüber 2005 einen deutlichen Zuwachs. Der Hintergrund hier ist aber ein anderer: Leicht steigenden Umsätzen stehen fallende Nutzungszeiten gegenüber. Beim Kino ist der Anstieg um 38% auf höhere Vertriebsumsätze 2010 zurückzuführen, insbesondere durch 3D und höhere Ticketpreise.

Zum Gratis-PDF: Aufmerksamkeits-Index: Wie Mediennutzungszeit und Umsätze zusammenhängen

In einem der populärsten Automagazine Chinas wurde ein Papier-Lenkrad beigelegt. Auf der Seite http://sciroccocupchina.com konnte man mit diesem Lenkrad – gesteuert über die Webcam – Autofarbe und Strecke auswählen und damit an einem virtuellen Rennen teilnehmen.

Der Erfolg:

• 50.000 “virtuelle Rennfahrer”
• 7% “reale Testfahrer”

Die Medien haben versagt, als vierte Gewalt im Staat, um das Geflecht aus zunehmender Korruption zu entblößen. Sie haben die Hand aufgehalten, statt sie zu erheben.

Hans-Jörgen Manstein/MANSTEIN VERLAG

Lobbyismus ist nicht ‘Haberei’. Eine Menge Leute im Jagd- oder Golfclub zu kennen, reicht nicht.

Wolfgang Rosam/ROSAM
CHANGE COMMUNICATIONS

Success is the first step to failure. Immer in Bewegung bleiben…

Mathias Müller von Blumencron/DER SPIEGEL

Unser Geschäftsmodell ist nicht Print oder Online, sondern Journalismus.

Georg Konjovic/AXEL SPRINGER

Welches Medium ist nicht wichtig, sondern wer es macht.

Laura Rudas/SPÖ

Die iPad-Technik führt zu einer Verkürzung zwischen Wunsch und Wunscherfüllung. Auch die Bedienungselemente führen in infantile Zeiten zurück: Tapsen und Tasten. Das ist digitales Stillverhalten.

…

Die Papierzeitung gehört der Steinzeit an – in 10 Jahren ist sie tot. Schenkt den Lesern iPads, das kommt den Verlagen billiger!

…

Druckerschwärze ist Dreck!

Frido Hütter/KLEINE ZEITUNG

Puppi…

Dominik Heinzl/ORF
zu einer Diskussionspartnerin
im Panel über Society in Medien

400 US-$ pro iPhone subventioniert der Operator, somit kommen mehr als 30% des Umsatzes von Apple von Mobilfunkern. Dafür, dass die Kunden Apple und nicht dem Mobilfunker treu sind. Wir sind feste Idioten.

Michael Krammer/ORANGE

Das Problem der Medien: Sie berichten nur von Verlierern, nie von Siegern, immer über das Gestern, nie über das Morgen.

HORIZONT
via Twitter

Die Trends:.

1. Facebook verdrängt andere Social Media-Plattformen

Waren bei der ersten Erhebung im März 2010 die Facebook-Seiten der untersuchten Unternehmen noch häufig fremdinitiiert, so hat nun jedes Großunternehmen seinen eigenen, professionellen Facebook-Auftritt.

Die deutlich gewachsene Anzahl erreichter User scheint einerseits auf die nach wie vor zunehmende Verbreitung und Bedeutung von Facebook zurückzuführen zu sein, auf der anderen Seite aber auch auf die Effektivität einer konsequenten Social-Media-Strategie, wie sie bereits von mehreren Unternehmen wie zum Beispiel Red Bull, Swarovski, BIPA, der ÖBB oder den Austrian Airlines umgesetzt wird. Es zeigt sich, dass viele Unternehmen im Rahmen ihrer Social-Media-Strategie Inhalte wieder zentralisieren und dabei vor allem auf Facebook fokussieren.

2. Das Potenzial von Youtube für Unternehmen ist langsam ausgeschöpft (?)

Ebenso nimmt YouTube bei einigen Unternehmen nach wie vor eine bedeutsame Rolle ein. Allerdings zieht META Communication in der Analyse der Zuwachszahlen den Schluß, dass das Potenzial der Videoplattform für Unternehmen langsam ausgeschöpft sei, das Wachstum von Facebook hingegen bei vielen Unternehmensmarken stetig fortschreiten könne.

3. Gebrauch und Inhalt der unternehmenseigenen Twitter-Channels differenzieren zum Teil stark

Lediglich 18 der untersuchten Großunternehmen nutzen Twitter. Sie haben die Zahl der Follower im Vergleich zur letzten Messung im November 2010 steigern können, aber auch hier sind die Zuwächse nicht mit jenen von Facebook vergleichbar. Auf Twitter generieren die verschiedenen Unternehmen oft nur eine Hundertschaft an Followern, während sie zugleich auf Facebook meist mehr als 1.000 Fans haben. Manche Großunternehmen besitzen gar keinen Twitter-Account, andere Unternehmen haben ihre Aktivitäten wieder eingestellt.

4. Corporate Blogs werden von lediglich 11 der 30 untersuchten Unternehmen betrieben.

Sehr ausgereift sind nach dem Urteil von META Communications die Blogs von Raiffeisen, der „Red Blog“ der AUA sowie jener von A1. Hier würden Customer Care-Aktivitäten betrieben und eine gute Userbindung erzielt.

Im Fokus der Studie standen 30 der umsatzstärksten Unternehmen Österreichs, darunter 15 im ATX gelistete Unternehmen. Als Bewertungsgrundlage wurden Bruttokontakte auf Facebook, YouTube und Twitter herangezogen, eine Untersuchung weiterer Parameter wie vor allem der Nutzungsintensität oder der Interaktivität erfolgte nicht. Auch wurden weitere Social Media nicht berücksichtigt; ausdrücklich wurden XING, StudiVZ und MeinVZ anders als in den Vorstudien nicht mehr erhoben.

Download: Die vollständige Studie können Sie hier kostenlos downloaden (PDF/1,5 MB)

In der Londoner Victoria Station kann man mit diesen Engeln neuerdings sogar interagieren….

]]> http://praesoll.com/2011/03/21/himmel-auf-erden/feed/ 0 R. Präsoll http://praesoll.com/2010/12/21/hyundai-ipad-handbuch/ http://praesoll.com/2010/12/21/hyundai-ipad-handbuch/#comments Tue, 21 Dec 2010 07:56:07 +0000 Rainer Präsoll http://praesoll.com/?p=2389 ]]> Der koreanische Autohersteller Hyundai liefert das neue Modell Equus nicht mit einem traditionellen Benutzerhandbuch aus, sondern mit einem iPad samt entsprechender App.

Interessante Idee!

Die gute Nachricht: der Großteil  der markenbezogenen Diskussionen (online wie offline) sind “überwiegend positiv”. Das fand die Keller Fay Group in einer groß angelegten Studie unter amerikanischen Internet-Nutzern heraus.

Zwei Drittel der Studienteilnehmer betrachten positive Empfehlungen als glaubwürdig – verglich mit bloß weniger als der Hälfte, die negativer Mundpropaganda glaubt. Positive Information wurde auch öfter weitergegeben und brachte mehr als doppelt so viele dazu, nach weiteren Informationen zu suchen, als im Fall von negativen Berichten.

Bemerkenswert: In 61% der Fälle führten positive Empfehlungen dazu, zu kaufen.

Mundpropaganda hat also “überwiegend positive” Auswirkungen. Verschiedene Branchen bekommen allerdings unterschiedlich viel davon – und können somit auch bloß unterschiedlich Nutzen daraus ziehen:

]]> http://praesoll.com/2010/12/08/mundpropaganda/feed/ 1 R. Präsoll Word of mouth Word of Mouth - Branches http://praesoll.com/2010/12/03/future-of-content/ http://praesoll.com/2010/12/03/future-of-content/#comments Fri, 03 Dec 2010 11:18:38 +0000 Rainer Präsoll http://praesoll.com/?p=2346 Weiterlesen »]]>

“Die Herausforderung für Unternehmen im Umgang mit Social Media liegen im Verständnis dafür, wie Social Media funktioniert und wie man die nötigen Kompetenzen erlangen kann, um kohärente Strategien zu entwickeln”

fasst Jorn Lyseggen, CEO der meltwater group die Ergebnisse der internationalen Studie “Future of Content” zusammen.

Die internationale Studie zeigt die zunehmende Bedeutung von Content Marketing in den Unternehmen auf: Dabei sind die Produktion von hochwertigen Inhalten, Mangel an Zeit und Ressourcen und effektive Wirkungsmessungen zentrale Herausforderungen für Unternehmen. Zudem klafft eine Kompetenzlücke im Bereich Social Media.

Weitere key findings:

• 64 Prozent der befragten deutschen Unternehmen mit mehr als 250 Mitarbeitern (international: 78 Prozent) messen Content Marketing eine große Bedeutung zu – allerdings haben nur 36 Prozent (international: 46 Prozent) eine explizite Content Marketing Strategie.

• 45 Prozent der befragten deutschen Marketing und Social Media Verantwortlichen (international: 52 Prozent) sehen die Sozialen Medien als integralen Bestandteil ihrer Marketingaktivitäten und eher als Chance, denn als Gefahr (Deutschland: 59 Prozent / international: 59 Prozent).

• Bei 62 Prozent der befragten Unternehmen in Deutschland (international: 52 Prozent) liegt die Verantwortung für Social Media bei denjenigen Mitarbeitern, die hierfür Begeisterung zeigen – nur bei 20 Prozent (international: 32 Prozent) liegt die Verantwortung bei Mitarbeitern mit entsprechendem Fachwissen.

• 80 Prozent (international: 84 Prozent) der Befragten deutschen Unternehmen halten Social Media Monitoring für wichtig – dagegen haben bisher nur 16 Prozent (international: 20 Prozent) in entsprechende Technologie investiert.

Die Executive Summary der Studie „Future of Content“ steht hier zum Download bereit: http://meltwaterproducts.com/reports/Meltwater_Future_of_Content_Executive_Summary.pdf

Der vollständige Report zur Studie „Future of Content“ ist hier online abrufbar: http://meltwaterproducts.com/reports/Meltwater_Future_of_Content_Report.pdf

Social Media prägt die strategische Kommunikationsagenda

Die Bedeutung von Social Media für die strategische Kommunikationsagenda der Unternehmen ist zunehmend groß: In Deutschland sehen 45 Prozent (international: 52 Prozent) Social Media als integralen Bestandteil ihrer Marketingaktivitäten und eher als Chance, denn als Gefahr (Deutschland: 59 Prozent / international: 59 Prozent). Bei 68 Prozent (international: 79 Prozent) der befragten deutschen Unternehmen ist Social Media im Marketing angesiedelt und bei 62 Prozent (international: 52 Prozent) tragen diejenigen Mitarbeiter die Verantwortung für Social Media, die Enthusiasmus und Freude an dieser Form der Kommunikation zeigen – dagegen liegt bei nur 20 Prozent (international: 32 Prozent) die Verantwortung für Social Media bei denjenigen Mitarbeitern, die auch spezifische Fähigkeiten und Kenntnisse in diesem Bereich haben.

Kompetenzlücken und Startschwierigkeiten

Obwohl Social Media für Unternehmen mit der Zeit zur Gewohnheit wird, stehen sie vor etlichen Kompetenzlücken und Startschwierigkeiten. Neben der Nutzung der Sozialen Medien bereitet die nachhaltige Messung und Bewertung der Maßnahmen Schwierigkeiten. Die größten Herausforderungen für Unternehmen sind im Bereich Content Marketing die Produktion von interessanten (Deutschland: 26 Prozent / international: 23 Prozent) und neuen Inhalten (Deutschland: 30 Prozent / international: 21 Prozent). Auch der Mangel an Zeit und Ressourcen für Social Media (Deutschland: 27 Prozent / international: 38 Prozent) ist bedeutsam. Weiterhin zählen zu den größten Herausforderungen der bislang fehlende Anspruch, den Einfluss von Social Media auf die Zielerreichung zu messen (Deutschland: 23 Prozent / international: 30 Prozent) und der Mangel an adäquatem Tracking und Monitoring (Deutschland: 18 Prozent / international: 27 Prozent). Zwar halten 80 Prozent (international: 84 Prozent) der Befragten deutschen Unternehmen Social Media Monitoring für wichtig, bisher haben aber lediglich 16 Prozent (international: 20 Prozent) in entsprechende Technologien investiert. 43 Prozent der befragten Unternehmen in Deutschland halten die Messung des ROI von Social Media Aktivitäten für schwierig und nur 11 Prozent sind gänzlich zufrieden mit der genauen Messung des ROI von Social Media.

Herausforderungen überlagern die Begeisterung

Die Studie zeigt, dass die Begeisterung der Unternehmen für Social Media und Content Marketing überlagert wird von den Herausforderungen, die sich beim Erschließen des Potenzials ergeben. 64 Prozent (international: 78 Prozent) der befragten deutschen Marketing und Social Media Manager bescheinigen der Produktion und Platzierung von Inhalten für Social Media mittlerweile einen hohen Stellenwert in ihrem Unternehmen. Neben dem E-Mail Newsletter (Deutschland: 70 Prozent / international: 62 Prozent) und Print-Magazinen (Deutschland: 72 Prozent / international: 61 Prozent) gehört Social Media (Deutschland: 46 Prozent / international: 49 Prozent) zu den bedeutendsten Kanälen des Content Marketings. Allerdings schneiden bei der Effektivität der Aktivitäten Direkt-Veranstaltungen (Deutschland: 67 Prozent / international: 61 Prozent) und Print-Magazine (Deutschland: 50 Prozent / international: 56 Prozent) bei den Marketing und Social Media Verantwortlichen weit besser ab, als die Sozialen Medien (Deutschland: 43 Prozent / international: 37 Prozent).

„Unsere internationale Studie zeigt eindrucksvoll, wie Marketingverantwortliche in Unternehmen weltweit damit ringen, das Potenzial von Social Media nutzbar zu machen und ihrem Geschäftsbereich den Wert und die Bedeutung der Sozialen Medien zu vermitteln. Interessanterweise hängen die Herausforderungen, denen sich die Marketingverantwortlichen gegenüber sehen, nicht mit Kosten und Budgets zusammen. Unternehmen fragen sich vielmehr, wie Social Media eigentlich funktioniert und wie man notwendige Kompetenzen für zusammenhängende Strategien entwickelt. Die Messung der Kommunikationsmaßnahmen im Bereich Social Media stellt die Verantwortlichen vor eine weitere bedeutende Herausforderung“, sagt Jorn Lyseggen, CEO und Gründer der Meltwater Group, einem der international führenden Software-as-a-Service Unternehmen (SaaS). „Die Unternehmen befinden sich in einer Übergangsphase und stecken angesichts der vielfältigen Möglichkeiten von Social Media größtenteils noch in den Kinderschuhen. Dieser Übergang birgt Risiken. Denn zunehmend müssen Unternehmen und Marken vermehrt Augenmerk auf die Messung der Effektivität der Kommunikationsmaßnahmen im Bereich Social Media legen, um die steigenden Investitionen zu rechtfertigen. Das Wissen, wer was und an welchem Ort zum Unternehmen und zur Marke sagt, ist dabei grundlegend für die Messung des Einflusses aller Social Media Aktivitäten.“

Die wichtigsten Ergebnisse in Kurzform:

Knapp 95 Prozent der Befragten prognostizieren eine Zunahme der Bedeutung mobiler Endgeräte als Werbeträger in den nächsten 2 Jahren, weitere 90 Prozent stimmen dieser Tendenz auch speziell in Bezug auf Tablet-Apps zu.

Die Nachfrage nach Apps durch Kunden wird in den nächsten zwei Jahren sowohl in Bezug auf Smartphone-Apps (insgesamt 93 Prozent) wie auch in Bezug auf Tablet-Apps (insgesamt 86 Prozent) zunehmen.

Kostenlose Angebote mit Werbefinanzierung gelten als das vielversprechendste Refinanzierungs-Modell für Apps. Die Mehrheit der Befragten spricht sich hierbei für ein hohes Erfolgspotenzial aus, sowohl in Bezug auf Smartphone-Apps (68 Prozent) wie auch auf Tablet-Apps (60 Prozent). Hinsichtlich des Erfolgspotenzials von Abo-Modellen ziehen die Befragten dagegen die Kombination mit Tablet-Apps anstatt mit Smartphone-Apps vor.

Als vielversprechendster Inhalt für Tablet-Apps gelten mit 79 Prozent Apps mit Nachrichten-/Informationsbezug. Dicht dahinter folgen mit 77 Prozent Tablet-Apps mit Spiel-/Unterhaltungsschwerpunkt. Auf Platz 3 rangieren TV/Film-Apps für das Tablet.

Detaillierte Ergebnisse der Studie samt Grafiken sowie Infos zur Methodik finden Sie hier.

Die Managementberatung Mücke, Sturm & Company hat in einer Studie gemeinsam mit der ESB Reutlingen untersucht, welche Voraussetzungen Verlage erfüllen müssen, um von der Digitalisierung profitieren zu können. Danach müssen Verlage besonders interne Veränderungen anstreben: Organisationsstruktur, Unternehmenskultur und die IT-Architektur müssen zukunftsfähig gemacht werden. „Die Verlagsbranche steckt nicht in einer Krise – sie steht mitten im Wandel“, so Patrick Sturm, Managing Partner bei Mücke, Sturm & Company.

Grundlage für die Studie sind die Ergebnisse einer Umfrage unter 147 Fachvertretern deutscher Verlage.

Überholt: Große Verlage sind zu unflexibel

Die digitale Umbruchphase wird die Verlagsbranche nachhaltig beeinflussen: Vertriebswege verlagern sich ins Internet, Leser werden zu interaktiven Usern, die Konkurrenten heißen plötzlich Google und aus Lesestoff wird Content. Diese Veränderungen bergen für Verlage eine große Chance – wenn sie sich den neuen Herausforderungen stellen, welche größtenteils interner Natur sind: so bewerten 24 Prozent der Verlagsfachvertreter ihre Organisationsstruktur und die Unternehmenskultur als größtes Hindernis für die Erstellung von E-Books.

Vor allem die großen Verlage zeigen sich wenig anpassungsfähig. Für 49 Prozent der Verlage mit einem Umsatzvolumen größer als 250 Millionen Euro ist die Modernisierung ihrer Organisationsstrukturen die relevanteste Aufgabe. Kleineren Verlagen fehlt dagegen oftmals das entsprechende Know-how. Generell besteht aber eine hohe Investitionsbereitschaft für E-Books. Sie stehen auf der Agenda der meisten Verlage ganz oben und sind entsprechend mit Projektbudget ausgestattet.

Ausgeblendet: Digitalstrategie ohne IT

Neben der Neustrukturierung ihrer Organisation müssen Verlage auch der Integrierung der IT eine größere Rolle bei der Digitalisierung beimessen, so wird der Beschäftigungsgrad der IT nur unterdurchschnittlich bewertet. Gerade im technologiebetriebenen E-Book Markt spielt die IT eine Schlüsselrolle: wer kein reiner Content-Lieferant sein möchte, der muss sich stärker mit modernen eCommerce-Technologien beschäftigen. Die IT-Architektur und das Systemportfolio hängen von der E-Books Strategie ab.

Effektiv: Mit Mehrwert gegen Piraterie

Ein ähnliches Desaster, wie das der Musikbranche durch digitale Raubkopien befürchten besonders die Buchverlage. Nicht zu unrecht: In den USA hat der Wert illegaler E-Book-Downloads eine Größenordnung von 10 Prozent der amerikanischen Buchumsätze erreicht. Dieses Szenario ist auch in Deutschland denkbar. Ein sicherer Kopierschutz sowie Digital Rights Management (DRM) sind für Buchverlage daher eine Grundvoraussetzung.

Trotzdem ist es fraglich, ob dies die geeignete Reaktion auf Piraterie ist. Kopierschutzmaßnahmen gelten als unvereinbar mit einem offenen Markt und als kundenunfreundlich. „Der effektivste Kopierschutz liegt in der Gestaltung des Produktes selbst, indem es einen digitalen Mehrwert bietet – beispielsweise durch interaktive Elemente des Social Web“, erklärt Patrick Sturm.

Eine Zusammenfassung der Studie kann unter dialog@muecke-sturm.de kostenlos angefordert werden.

]]> http://praesoll.com/2010/08/05/e-books/feed/ 1 R. Präsoll