derStandard.at:

“Was haben Sie bis jetzt über die Medienlandschaft in Österreich gehört?”

Ken Doctor:

“In meinem fjum-Workshop “Convergence, 2012″ haben mir die Teilnehmer erzählt, dass ihre Unternehmen sich nicht wirklich entwickeln wollen. Sie möchten alle Abteilungen getrennt voneinander halten und man könne sich nicht vorstellen, dass sich das jemals ändere. Die Leute hingegen waren bis auf einen Printmitarbeiter alle aus dem digitalen Medienbereich und ich merkte in unserer Diskussion, dass sie bereits verstanden haben, dass sich der Rest der Welt rapide verändert, während in Österreich der Medienmarkt nach wie vor stabil zu sein scheint. Für mich ist das nur eine Frage der Zeit.”

Zum gesamten Interview geht’s hier.

]]> http://praesoll.com/2011/02/07/social-media-2010/feed/ 0 R. Präsoll http://praesoll.com/2010/12/03/future-of-content/ http://praesoll.com/2010/12/03/future-of-content/#comments Fri, 03 Dec 2010 11:18:38 +0000 Rainer Präsoll http://praesoll.com/?p=2346 Weiterlesen »]]>

“Die Herausforderung für Unternehmen im Umgang mit Social Media liegen im Verständnis dafür, wie Social Media funktioniert und wie man die nötigen Kompetenzen erlangen kann, um kohärente Strategien zu entwickeln”

fasst Jorn Lyseggen, CEO der meltwater group die Ergebnisse der internationalen Studie “Future of Content” zusammen.

Die internationale Studie zeigt die zunehmende Bedeutung von Content Marketing in den Unternehmen auf: Dabei sind die Produktion von hochwertigen Inhalten, Mangel an Zeit und Ressourcen und effektive Wirkungsmessungen zentrale Herausforderungen für Unternehmen. Zudem klafft eine Kompetenzlücke im Bereich Social Media.

Weitere key findings:

• 64 Prozent der befragten deutschen Unternehmen mit mehr als 250 Mitarbeitern (international: 78 Prozent) messen Content Marketing eine große Bedeutung zu – allerdings haben nur 36 Prozent (international: 46 Prozent) eine explizite Content Marketing Strategie.

• 45 Prozent der befragten deutschen Marketing und Social Media Verantwortlichen (international: 52 Prozent) sehen die Sozialen Medien als integralen Bestandteil ihrer Marketingaktivitäten und eher als Chance, denn als Gefahr (Deutschland: 59 Prozent / international: 59 Prozent).

• Bei 62 Prozent der befragten Unternehmen in Deutschland (international: 52 Prozent) liegt die Verantwortung für Social Media bei denjenigen Mitarbeitern, die hierfür Begeisterung zeigen – nur bei 20 Prozent (international: 32 Prozent) liegt die Verantwortung bei Mitarbeitern mit entsprechendem Fachwissen.

• 80 Prozent (international: 84 Prozent) der Befragten deutschen Unternehmen halten Social Media Monitoring für wichtig – dagegen haben bisher nur 16 Prozent (international: 20 Prozent) in entsprechende Technologie investiert.

Die Executive Summary der Studie „Future of Content“ steht hier zum Download bereit: http://meltwaterproducts.com/reports/Meltwater_Future_of_Content_Executive_Summary.pdf

Der vollständige Report zur Studie „Future of Content“ ist hier online abrufbar: http://meltwaterproducts.com/reports/Meltwater_Future_of_Content_Report.pdf

Social Media prägt die strategische Kommunikationsagenda

Die Bedeutung von Social Media für die strategische Kommunikationsagenda der Unternehmen ist zunehmend groß: In Deutschland sehen 45 Prozent (international: 52 Prozent) Social Media als integralen Bestandteil ihrer Marketingaktivitäten und eher als Chance, denn als Gefahr (Deutschland: 59 Prozent / international: 59 Prozent). Bei 68 Prozent (international: 79 Prozent) der befragten deutschen Unternehmen ist Social Media im Marketing angesiedelt und bei 62 Prozent (international: 52 Prozent) tragen diejenigen Mitarbeiter die Verantwortung für Social Media, die Enthusiasmus und Freude an dieser Form der Kommunikation zeigen – dagegen liegt bei nur 20 Prozent (international: 32 Prozent) die Verantwortung für Social Media bei denjenigen Mitarbeitern, die auch spezifische Fähigkeiten und Kenntnisse in diesem Bereich haben.

Kompetenzlücken und Startschwierigkeiten

Obwohl Social Media für Unternehmen mit der Zeit zur Gewohnheit wird, stehen sie vor etlichen Kompetenzlücken und Startschwierigkeiten. Neben der Nutzung der Sozialen Medien bereitet die nachhaltige Messung und Bewertung der Maßnahmen Schwierigkeiten. Die größten Herausforderungen für Unternehmen sind im Bereich Content Marketing die Produktion von interessanten (Deutschland: 26 Prozent / international: 23 Prozent) und neuen Inhalten (Deutschland: 30 Prozent / international: 21 Prozent). Auch der Mangel an Zeit und Ressourcen für Social Media (Deutschland: 27 Prozent / international: 38 Prozent) ist bedeutsam. Weiterhin zählen zu den größten Herausforderungen der bislang fehlende Anspruch, den Einfluss von Social Media auf die Zielerreichung zu messen (Deutschland: 23 Prozent / international: 30 Prozent) und der Mangel an adäquatem Tracking und Monitoring (Deutschland: 18 Prozent / international: 27 Prozent). Zwar halten 80 Prozent (international: 84 Prozent) der Befragten deutschen Unternehmen Social Media Monitoring für wichtig, bisher haben aber lediglich 16 Prozent (international: 20 Prozent) in entsprechende Technologien investiert. 43 Prozent der befragten Unternehmen in Deutschland halten die Messung des ROI von Social Media Aktivitäten für schwierig und nur 11 Prozent sind gänzlich zufrieden mit der genauen Messung des ROI von Social Media.

Herausforderungen überlagern die Begeisterung

Die Studie zeigt, dass die Begeisterung der Unternehmen für Social Media und Content Marketing überlagert wird von den Herausforderungen, die sich beim Erschließen des Potenzials ergeben. 64 Prozent (international: 78 Prozent) der befragten deutschen Marketing und Social Media Manager bescheinigen der Produktion und Platzierung von Inhalten für Social Media mittlerweile einen hohen Stellenwert in ihrem Unternehmen. Neben dem E-Mail Newsletter (Deutschland: 70 Prozent / international: 62 Prozent) und Print-Magazinen (Deutschland: 72 Prozent / international: 61 Prozent) gehört Social Media (Deutschland: 46 Prozent / international: 49 Prozent) zu den bedeutendsten Kanälen des Content Marketings. Allerdings schneiden bei der Effektivität der Aktivitäten Direkt-Veranstaltungen (Deutschland: 67 Prozent / international: 61 Prozent) und Print-Magazine (Deutschland: 50 Prozent / international: 56 Prozent) bei den Marketing und Social Media Verantwortlichen weit besser ab, als die Sozialen Medien (Deutschland: 43 Prozent / international: 37 Prozent).

„Unsere internationale Studie zeigt eindrucksvoll, wie Marketingverantwortliche in Unternehmen weltweit damit ringen, das Potenzial von Social Media nutzbar zu machen und ihrem Geschäftsbereich den Wert und die Bedeutung der Sozialen Medien zu vermitteln. Interessanterweise hängen die Herausforderungen, denen sich die Marketingverantwortlichen gegenüber sehen, nicht mit Kosten und Budgets zusammen. Unternehmen fragen sich vielmehr, wie Social Media eigentlich funktioniert und wie man notwendige Kompetenzen für zusammenhängende Strategien entwickelt. Die Messung der Kommunikationsmaßnahmen im Bereich Social Media stellt die Verantwortlichen vor eine weitere bedeutende Herausforderung“, sagt Jorn Lyseggen, CEO und Gründer der Meltwater Group, einem der international führenden Software-as-a-Service Unternehmen (SaaS). „Die Unternehmen befinden sich in einer Übergangsphase und stecken angesichts der vielfältigen Möglichkeiten von Social Media größtenteils noch in den Kinderschuhen. Dieser Übergang birgt Risiken. Denn zunehmend müssen Unternehmen und Marken vermehrt Augenmerk auf die Messung der Effektivität der Kommunikationsmaßnahmen im Bereich Social Media legen, um die steigenden Investitionen zu rechtfertigen. Das Wissen, wer was und an welchem Ort zum Unternehmen und zur Marke sagt, ist dabei grundlegend für die Messung des Einflusses aller Social Media Aktivitäten.“

Die Managementberatung Mücke, Sturm & Company hat in einer Studie gemeinsam mit der ESB Reutlingen untersucht, welche Voraussetzungen Verlage erfüllen müssen, um von der Digitalisierung profitieren zu können. Danach müssen Verlage besonders interne Veränderungen anstreben: Organisationsstruktur, Unternehmenskultur und die IT-Architektur müssen zukunftsfähig gemacht werden. „Die Verlagsbranche steckt nicht in einer Krise – sie steht mitten im Wandel“, so Patrick Sturm, Managing Partner bei Mücke, Sturm & Company.

Grundlage für die Studie sind die Ergebnisse einer Umfrage unter 147 Fachvertretern deutscher Verlage.

Überholt: Große Verlage sind zu unflexibel

Die digitale Umbruchphase wird die Verlagsbranche nachhaltig beeinflussen: Vertriebswege verlagern sich ins Internet, Leser werden zu interaktiven Usern, die Konkurrenten heißen plötzlich Google und aus Lesestoff wird Content. Diese Veränderungen bergen für Verlage eine große Chance – wenn sie sich den neuen Herausforderungen stellen, welche größtenteils interner Natur sind: so bewerten 24 Prozent der Verlagsfachvertreter ihre Organisationsstruktur und die Unternehmenskultur als größtes Hindernis für die Erstellung von E-Books.

Vor allem die großen Verlage zeigen sich wenig anpassungsfähig. Für 49 Prozent der Verlage mit einem Umsatzvolumen größer als 250 Millionen Euro ist die Modernisierung ihrer Organisationsstrukturen die relevanteste Aufgabe. Kleineren Verlagen fehlt dagegen oftmals das entsprechende Know-how. Generell besteht aber eine hohe Investitionsbereitschaft für E-Books. Sie stehen auf der Agenda der meisten Verlage ganz oben und sind entsprechend mit Projektbudget ausgestattet.

Ausgeblendet: Digitalstrategie ohne IT

Neben der Neustrukturierung ihrer Organisation müssen Verlage auch der Integrierung der IT eine größere Rolle bei der Digitalisierung beimessen, so wird der Beschäftigungsgrad der IT nur unterdurchschnittlich bewertet. Gerade im technologiebetriebenen E-Book Markt spielt die IT eine Schlüsselrolle: wer kein reiner Content-Lieferant sein möchte, der muss sich stärker mit modernen eCommerce-Technologien beschäftigen. Die IT-Architektur und das Systemportfolio hängen von der E-Books Strategie ab.

Effektiv: Mit Mehrwert gegen Piraterie

Ein ähnliches Desaster, wie das der Musikbranche durch digitale Raubkopien befürchten besonders die Buchverlage. Nicht zu unrecht: In den USA hat der Wert illegaler E-Book-Downloads eine Größenordnung von 10 Prozent der amerikanischen Buchumsätze erreicht. Dieses Szenario ist auch in Deutschland denkbar. Ein sicherer Kopierschutz sowie Digital Rights Management (DRM) sind für Buchverlage daher eine Grundvoraussetzung.

Trotzdem ist es fraglich, ob dies die geeignete Reaktion auf Piraterie ist. Kopierschutzmaßnahmen gelten als unvereinbar mit einem offenen Markt und als kundenunfreundlich. „Der effektivste Kopierschutz liegt in der Gestaltung des Produktes selbst, indem es einen digitalen Mehrwert bietet – beispielsweise durch interaktive Elemente des Social Web“, erklärt Patrick Sturm.

Eine Zusammenfassung der Studie kann unter dialog@muecke-sturm.de kostenlos angefordert werden.

]]> http://praesoll.com/2010/08/05/e-books/feed/ 1 R. Präsoll http://praesoll.com/2010/05/03/global-mobil/ http://praesoll.com/2010/05/03/global-mobil/#comments Mon, 03 May 2010 12:48:57 +0000 Rainer Präsoll http://praesoll.com/?p=2214 Weiterlesen »]]>

Personal Branding sowie die zunehmend mobilere und flexiblere Natur von Arbeit erlauben uns, die Orte auszusuchen, an denen wir zufrieden und produktiv sind. Leben und Arbeit sind nicht mehr an einen Arbeitgeber und einen Wohnort gebunden. Wir werden global mobil…

So formuliert Journalist und Autor Markus Albers Nummer 09 seiner 10 Thesen zur Meconomy. Die Möglichkeiten für ortsunabhängiges Arbeiten (bzw. das Ende der Anwesenheitspflicht im Büro) werden sich zweifellos noch weiter verbessern.

Was soll das denn?

Zei­ten in ei­ner Fir­ma ab­sit­zen und da­für Geld be­kom­men? Di­gi­ta­le No­ma­den ar­bei­ten selbst­stän­dig, wann sie wol­len und wo sie wol­len. Im folgenden Film von 2470media berichten Berliner “Co-Worker” über ihren Lebensstil und ihre Arbeitsweise:

Albers hat für sein Buch auch den Social-Media-Experten Johannes Kleske zum Thema interviewt. Und der Reiseautor Rolf Potts hat seine Leidenschaft zum Beruf gemacht und ist “Langzeitreisender” geworden. Über die “digitale Nabelschnur” spricht er hier.

]]> http://praesoll.com/2010/05/03/global-mobil/feed/ 0 R. Präsoll http://praesoll.com/2010/04/06/socialmedia-regeln-fuers-buero/ http://praesoll.com/2010/04/06/socialmedia-regeln-fuers-buero/#comments Tue, 06 Apr 2010 13:33:32 +0000 Rainer Präsoll http://praesoll.com/?p=2116 Weiterlesen »]]> Kein Unternehmen kann sich dem Social Web mehr entziehen. Bringt es richtig eingesetzt für alle Unternehmensbereiche großen Nutzen, so vermischen Mitarbeiter im Umgang mit Social Media dennoch schnell Berufliches und Privates.

Klare Unternehmensrichtlinien für die geschäftliche Nutzung von Social Media beugen ungezielter Kommunikation vor, um potentielle Risiken sowohl vom Unternehmen als auch von einzelnen Mitarbeitern abzuwenden.

Und was bedeutet das? Wie geht man damit um?

Das faßt aus meiner Sicht diese Präsentation von Terry McKenzie großartig zusammen:

Die USA sind in Sachen Internet Jahre voraus. Ein guter Grund sich anzusehen, welche Richtlinien sich große Organisationen dort für den Umgang mit dem (Social) Web zurecht gelegt haben. Beispielsweise:

• Intel – Social Media Guidelines
• American Red Cross
• US Air Force Social Media Policy
• Harvard Law School – Terms & Policy
• Kodak Social Media Policy / Marketing Book
• Und aus der Politik President Obama’s social media campaign

Auch in Europa hält das Thema Einzug – zB bei der BBC…

• BBC – Editorial Guidelines, personal use of Social Networking

…oder zuletzt bei REUTERS:

We are committed to aggressive journalism in all its forms, including in the field of computer-assisted reporting, but we draw the line at illegal behaviour.

eröffnet die Nachrichtenagentur das Kapitel über Internet und soziale Netze im jüngst erschienenen Handbuch für seine Journalisten.

@praesoll #REUTERS: “Online gelten die gleichen Prinzipien des einwandfreien #Journalismus wie offline” – Regeln für Web 2.0 – http://bit.ly/c3Ivsg

Der deutsche Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) hat nun einen Leitfaden mit zehn Tipps für den geschäftlichen Umgang im Social Web veröffentlicht. Wichtigste Regel: “Geheimnisse sind geheim und Interna bleiben intern”:

Im Einzelnen:

1. Definieren Sie Ziele
2. Geheimnisse sind geheim und Interna bleiben intern
3. Mitarbeiter müssen authentisch sein
4. Wer veröffentlicht, übernimmt Verantwortung
5. Interne Kritik ist erlaubt, bleibt aber intern
6. Gehen Sie mit Fehlern offen um
7. Schonen Sie Ihre Geschäftsbeziehungen
8. Beachten Sie das geltende Recht
9. Schränken Sie private Nutzung von Social Media während der Arbeitszeit ein
10. Social Media erfordert kontinuierliches Engagement

Wie ist es um die Social Media Governance Ihres Unternehmens bestellt?

Das hängt wohl von der Strategie und der Unternehmenskultur ab. Anleihe nehmen könnten Sie an den Beispielen hier: http://socialmediagovernance.com/policies.php

“Man muss beides machen: Sich professionell auf die gedruckte Zeitung konzentrieren und Neuerungen nicht ungenützt an der Seite liegen lassen. Da sind für ehemalige Verlagshäuser noch viele Potentiale vorhanden.”

DDr. Horst Pirker
Vorstandsvorsitzender der Styria Medien AG
Präsident des VÖZ

Zum vollständigen Interview in der Kleinen Zeitung geht’s hier.

]]> http://praesoll.com/2009/05/19/potentiale-fuer-verlagshaeuser/feed/ 0 R. Präsoll http://praesoll.com/2009/03/10/krisenmanagement/ http://praesoll.com/2009/03/10/krisenmanagement/#comments Tue, 10 Mar 2009 13:06:54 +0000 Rainer Präsoll http://praesoll.wordpress.com/?p=975 Weiterlesen »]]> “Da uns die gegenwärtige Krise wohl noch eine Weile beschäftigen wird”, hat Winfried Berner von der UMSETZUNGSBERATUNG (schon einmal hier beschrieben) auf deren Website einen neuen Sonderteil eingerichtet, in dem “krisenrelevante” Artikel unter den Überschriften

• Vorbereitung auf die Krise
• Führung und Kommunkation in der Krise
• Wenn tiefere Einschnitte notwendig werden
• Der Beitrag des Change Management

zusammengestellt .

Ein nützlicher Service – vielen Dank!

]]> http://praesoll.com/2009/03/10/krisenmanagement/feed/ 0 R. Präsoll http://praesoll.com/2009/01/29/high-performance-werbung/ http://praesoll.com/2009/01/29/high-performance-werbung/#comments Thu, 29 Jan 2009 09:34:00 +0000 Rainer Präsoll http://praesoll.wordpress.com/?p=873 Weiterlesen »]]> Digitale Werbung wächst massiv. Gleichzeitig – vielleicht vor allem, weil digitale Werbung noch relativ “jung” ist – tun sich viele Unternehmen damit schwer zu verstehen, welchen Mehrwert digitale Werbung bringt, wie man Fortschritte richtig mißt und wie man Performance sinnvoll benchmarkt.

Was ist High-Performance in der digitalen Werbung und wie erreicht man sie?

Für die 2008er Global Digital Advertising-Studie “The Capabilities to Drive High Performance in the Digital Advertising Industry” (PDF-Download der gesamten Studie hier – Ausführliche Zusammenfassung hier) von Accenture wurden Führungskräfte digitaler und traditionellen Medien befragt, welche Eigenschaften sie als wesentlich für Erfolg ansehen, und welche Faktoren sie noch ausbauen müssen, um wettbewerbsfähig zu sein/werden.

Drei Faktoren bedürfen demnach größter Aufmerksamkeit:

• “Workforce talent”:Spitzentalente anziehen und halten, damit das Unternehmen die richtigen Fähigkeiten und Erfahrungen besitzt, um innovativ sein zu können und die richtigen Betriebsmodelle, Technologien und Partnerschaften bestimmen zu können. Wesentlich vor allem im Vertrieb!
  • Konzentrieren Sie sich auf Kernkompetenzen, dh. forcieren Sie Outsourcing.
  • Achten Sie darauf, die richtige Kultur zu entwickeln.
  • Analysieren Sie Ihre Belegschaft bezüglich der in Zukunft notwendigen Fähigkeiten.
• “Applied business analytics”:Effektive IT- und Prozesskompetenzen enwickeln, die die zeitgerechte Umsetzung von Lösungen auf Basis von Kundenanforderungen unterstützen. zB Website-Analytics.
  • Entwickeln Sie Führungskräfte, die darauf drängen, eine “fakten-basierte” Kultur zu schaffen, die sich auch auf Lieferanten und weitere Geschäftspartner erstreckt.
  • Achten Sie darauf, Arbeitnehmer anzuziehen und zu halten, die mit Daten umgehen können.
  • Legen Sie einen Fokus auf die Umstellung von Prozessen auf eine ganzheitliche Sicht, die sich quer durch das gesamte Unternehmen spannt.
  • Entwickeln Sie neue technologische Lösungen zur Erfassung und Auswertung von Daten
• “Investments and business development”: Umfassende Investitions- und Business Development-Strategien, die den Anforderungen einer dynamischen Umgebung sowie von Partnern entsprechen.
  • Bauen Sie die Kompetenz auf, Kunden detaillierter zu segmentieren.
  • Managen Sie effektiv die Umstellung zu einer Performance-basierten Umgebung.
  • Visieren Sie neue innovative Formate – wie zB Mobile Gaming – an.
  • Analysieren Sie sorgfältig, welche Kompetenzen Sie intern aufbauen müssen oder extern zugekauft werden können.
  • Ziehen Sie Akquisitionen in Betracht, um die Marktführerschaft zu erreichen.

Accenture glaubt, daß die erfolgreiche Nutzung der Chancen digitaler Werbung vor allem eine Kulturfrage ist: Kultur und Mitarbeiter sind wesentlich für etablierte Unternehmen, die rapiden, gefährlichen Umwälzungen gegenüberstehen.

Die Antworten sind (zumindest teilweise) in

• starker Führung
• der Attention auch auf die Details des Wandels und
• der Einführung neuer Performance-Maßstäbe.

zu finden.

]]> http://praesoll.com/2009/01/29/high-performance-werbung/feed/ 1 R. Präsoll http://praesoll.com/2008/08/08/web-2-enterprise/ http://praesoll.com/2008/08/08/web-2-enterprise/#comments Fri, 08 Aug 2008 04:53:04 +0000 Rainer Präsoll http://praesoll.wordpress.com/?p=142 Weiterlesen »]]> McKinsey hat den Nachfolger der Studie “How are business are using Web 2.0” aus dem Jahre 2007  mit dem Titel “Building the Web 2.0 Enterprise: McKinsey Global Survey Results” veröffentlicht.

Unternehmen haben 2008 mehr als im vergangenen Jahr auf Web 2.0 Tools gesetzt. Ungefähr 21 % der Befragten sind sehr zufrieden mit dem Einsatz von Web 2.0 Tools in ihrem Unternehmen. Interessant, daß sich dadurch auch Management-Praktiken und sogar organisatorische Strukturen verändern.

Dennoch ist ein signifikanter Anteil der Befragen mit ihrem Umgang mit Web 2.0 unzufrieden: oft aufgrund der Unfähigkeit, finanzielle Potentiale auszuschöpfen, “teilnahmslose” Unternehmenskulturen und zu wenig enthusiastische Mitarbeiter.

Die Takeaways faßt Peter Kim hier für Sie zusammen.

]]> http://praesoll.com/2008/08/08/web-2-enterprise/feed/ 0 R. Präsoll