Je mehr Kanäle Marketeers nutzen, um ihre Zielgruppe zu kontaktieren, umso genauer müssen sie auch die Kommunikationspräferenzen ihrer Konsumenten verstehen und ihre Botschaften an den Umgang ihrer Zielgruppen mit eMail und Social Media anpassen.
„Personality (not just demographics) dictates social media use“ – meint dazu ExactTarget im Whitepaper “Subscribers, Fans and Followers” und identifiziert zusätzlich zu demographischen Merkmalen auch nach dem Ausmaß von „social consumption und contribution“ 12 Typen, die eMail, Facebook und Twitter aus unterschiedlicher Motivation heraus und auch in unterschiedlichem Ausmaß nutzen.
EMail ist (klarerweise) jener Kanal, mit dem alle Nutzergruppen angesprochen werden können. Jene – zumeist „jüngeren“ – Gruppen, die einen größeren Fokus auf Kontakt zu Marken legen sind besonders aktiv in Facebook. Sie sind eher unterhaltungsaffin und unterstützen „ihre“ Marken auch öffentlich. In Twitter tummeln sich vorrangig Konsumenten, die immer aktuell informiert sein möchten, aber auch Empfehlungen zu Produkten, Dienstleistungen oder Initiativen von Unternehmen weitergeben.
Zu einer echten Kannibalisierung zwischen den Kanälen kommt es offensichtlich nicht – es gibt signifikante Überschneidungen.
Eine interessante Lektüre für die Entwicklung von Marketingstrategien!
Im folgenden seien sein Text (gekennzeichnet) mit aussagekräftigen Bildern ergänzt. Am Ende finden sich weitere Beispiele.
Von Brand eins bis zur Vogue
Überblick: die iPad-Apps der Verlage
Als Heilsbringer der Verlagswelt wurde das Tablet angepriesen. Doch über einen Monat nach dem Verkaufsstart in Deutschland tun sich die Verlage noch recht schwer, ihre Produkte aufs iPad zu bringen. Lediglich Axel Springer drückt ordentlich aufs Tempo und bietet mit dem Iconist sogar ein Magazin exklusiv für das Apple-Tablet an. Dabei gibt es schon Apps auf dem Markt, die gerade kleinen Publikationen die nötige Infrastruktur bereitstellen würden. MEEDIA bringt den Überblick.
Welt
Während Welt Online seine Seite relauncht hat, ähnelt die Welt-iPad-App eher der gedruckten Ausgabe. So landet man zu Beginn auch auf einer klar strukturierten Titelseite mit den Hauptthemen und den Bildern des Tages. Wie bei einer herkömmlichen Zeitung kann horizontal durch die Seiten geblättert werden. Wer direkt zu seinem Lieblingsressort springen möchte, wählt den Weg über das Navigationsmenü. Als Leser können Sie zwischen drei Schriftgrößen wählen, Bildergalerien durchblättern und Videos anschauen. Die digitale Zeitung erscheint vier Mal täglich, bei Großereignissen auch öfter, sozusagen als Extrablatt. Bonus für iPad-User: Im Ressort „Welt Reporter“ berichten Korrespondenten aus allen Teilen der Welt exklusiv für die App. Eine andere Seite der App widmet sich dem Lauf der Geschichte. Hier schreiben Autoren exklusiv über wichtige Ereignisse der Zeitgeschichte. Die iPad-App kann die ersten 30 Tage kostenlos getestet werden. Danach kostet sie monatlich 11,90 Euro.
The Iconist
Neben der Welt-App gibt es noch zwei weitere Apps der Axel Springer AG. The Iconist ist ebenfalls ein Projekt der Welt-Gruppe. Mit dem Unterschied, dass es das erste deutsche Magazin, das exklusiv für das iPad entwickelt wurde. Hier dreht sich alles rund um die Themen Lifestyle, Mode, Luxus, Gesellschaft. The Iconist ist eine elektronische Variante der monatlichen WamS-Printbeilage Icon und erscheint zunächst quartalsweise und ist für EUR 4,99 pro Ausgabe verfügbar. Das Layout ist hochwertig, erinnert aber stark an ein Magazin. Keine Frage: Die Gestaltungsart der WamS-Luxusbeilage Icon stand Pate beim Design von Springers iPad-Debüt. Mit „unglaublich viel Spaß“, wie die Beteiligten versichern, habe man sich an den Transfer Print zu iPad gemacht, und natürlich bleibe da noch ganz viel Luft nach oben. Die Produktion der Inhalte sowie die technische Anpassung haben einen dem Vernehmen nach mittleren fünfstelligen Etat erfordert. Für das in Sachen Tablet besonders experimentierfreudige Berliner Medienhaus ist dies als Anschubfinanzierung zu verstehen, als Wette auf die Zukunft. So werden beim Iconist viele Register gezogen: Neben Texten und Fotos gibt es Video-Einspieler. Nutzer, denen das Lesen zu anstrengend ist, können sich die Schilderungen der Autoren auch als Audio-Podcast zu Gemüte führen.
iKiosk
Zwei iPad-Apps scheinen Springer nicht zu reichen. Beim Thema Tablet geht der Verlag beispielhaft konsequent voran: Mit der App iKiosk haben User die Möglichkeit, die jeweils neueste Welt, Welt kompakt und Welt am Sonntag auf dem iPad zu lesen. Allerdings nur als Pdf-Version. Mittels einer Zwei-Finger-Zoom-Funktion lassen sich auch die kleinen Meldungen am Rand groß auf dem Screen abbilden. Die digitalen Ausgaben der Welt-Marken sind als monatliches Abonnement ab 7,99 Euro verfügbar.
