Ausgangsposition und Auftrag: Die “historisch gewachsenen” Prozesse des Sales-Teams eines Immo-Portals sind nicht mehr zeitgemäß. Die Vielzahl der zu verwaltenden Produkte, die stark gestiegene Anzahl der zugrundeliegenden Transaktionen, Einschränkungen durch neue Datenschutzbestimmungen und veränderte Marktbedingungen erfordern dringend eine Optimierung. Um einen effizienten Workflow sicherstellen zu können steht auch der Austausch und die Erweiterung der bisher eingesetzten Software an.
Vorgehen und Ergebnis: Nach Analyse des Status quo bzw. der Identifikation von Verbesserungspotenzialen wurden gemeinsam mit dem internen Projektteam moderne Soll-Prozesse definiert. Auf dieser Basis wurden vom Software-Projektteam Use-Cases definiert und in einem Scrum-Prozess technisch umgesetzt.
